Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología, selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégica sobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva de clientes: número de clientes, satisfacción, fidelización, rentabilidad de los clientes, reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.
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Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología, selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégica sobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva de clientes: número de clientes, satisfacción, fidelización, rentabilidad de los clientes, reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.
CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES é um livro do gênero ECONOMIA E NEGÓCIOS do autor ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ editado por DÍAZ DE SANTOS no ano 2013.
CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES tem um código ISBN 9788499694122 e consiste em 26 Páginas. Neste caso, é o formato ebook, mas não temos CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES em formato papel.
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