Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología, selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégica sobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva de clientes: número de clientes, satisfacción, fidelización, rentabilidad de los clientes, reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.
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Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología, selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégica sobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva de clientes: número de clientes, satisfacción, fidelización, rentabilidad de los clientes, reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.
CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES c'est un livre du genre ÉCONOMIE ET AFFAIRES de l'auteur ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ édité par DÍAZ DE SANTOS dans l'année 2013.
CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES a un code ISBN 9788499694122 et se compose de 26 pages. Dans ce cas c'est le format ebook, mais nous n'avons pas CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES au format papier.
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