- Éditorial:
- LID
- Année d'édition:
- 2012
- La matière:
- ÉCONOMIE ET AFFAIRES
- ISBN:
- 978-84-8356-660-2
- EAN
- 9788483566602
- pages:
- 280
- Obligatoire
- GLOBO
- Collection:
- Acción Empresarial
- Haute:
- 220 Haute
- Largeur:
- 150Largeur
- langage:
- CASTELLANO
Formular a los clientes la pregunta decisiva (¿nos recomendaría a un amigo suyo?) genera una métrica vital, el Índice Neto de Promotores (NPS). Desde que el libro fue publicado por primera vez, la aplicación del sistema creado por Fred Reichheld ha transformado empresas de una gran variedad de industrias y sectores y ha cambiado las reglas del juego de la fidelización de clientes. Con su claridad característica, explica su conexión con el crecimiento y el éxito sostenido en una empresa y presenta el proceso para motivar a los empleados y deleitar a los clientes.
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La pregunta decisiva 2.0. Cómo utilizan las empresas el sistema de promotores netos para crecer est de l'auteur Fred Reichheld con Rob Markey et essaye
Formular a los clientes la pregunta decisiva (¿nos recomendaría a un amigo suyo?) genera una métrica vital, el Índice Neto de Promotores (NPS). Desde que el libro fue publicado por primera vez, la aplicación del sistema creado por Fred Reichheld ha transformado empresas de una gran variedad de industrias y sectores y ha cambiado las reglas del juego de la fidelización de clientes. Con su claridad característica, explica su conexión con el crecimiento y el éxito sostenido en una empresa y presenta el proceso para motivar a los empleados y deleitar a los clientes.
La pregunta decisiva 2.0 c'est un livre du genre ÉCONOMIE ET AFFAIRES de l'auteur Fred Reichheld con Rob Markey édité par LID dans l'année 2012.
La pregunta decisiva 2.0 a un code ISBN 978-84-8356-660-2 et se compose de 280 pages. Dans ce cas c'est le format papier, mais nous n'avons pas La pregunta decisiva 2.0 au format ebook.
