- Éditorial:
- LIBROS DE CABECERA
- Année d'édition:
- 2013
- La matière:
- ÉCONOMIE ET AFFAIRES
- ISBN:
- 9788494106613
- EAN
- 9788494106613
- pages:
- 85
- Format:
- Epublication content package
- Droits sur le livre électronique:
- Número de activaciones: 6
- langage:
- CASTELLANO
La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde
entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes.
El secreto de su éxito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del
cliente y la implementación de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo
hacen, y nadie lo hace como RIU. Además, ha sabido profesionalizar una empresa
familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los
puestos de liderazgo mundial en la hostelería vacacional. En este libro se
explica cómo RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la
excelencia, basado en la premisa de _poner al cliente a los mandos_, y se
detallan las claves de ese modelo._ _Un modelo no sólo aplicable a empresas de
hostelería sino de cualquier sector.
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HOTELES RIU: EL CLIENTE A LOS MANDOS. UNA BEST PRACTICE MUNDIAL est de l'auteur FRANCISCO LÓPEZ MARTÍNEZ;JUAN CARLOS PERALTA NIUBÓ et essaye
La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde
entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes.
El secreto de su éxito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del
cliente y la implementación de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo
hacen, y nadie lo hace como RIU. Además, ha sabido profesionalizar una empresa
familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los
puestos de liderazgo mundial en la hostelería vacacional. En este libro se
explica cómo RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la
excelencia, basado en la premisa de _poner al cliente a los mandos_, y se
detallan las claves de ese modelo._ _Un modelo no sólo aplicable a empresas de
hostelería sino de cualquier sector.
HOTELES RIU: EL CLIENTE A LOS MANDOS c'est un livre du genre ÉCONOMIE ET AFFAIRES de l'auteur FRANCISCO LÓPEZ MARTÍNEZ édité par LIBROS DE CABECERA dans l'année 2013.
HOTELES RIU: EL CLIENTE A LOS MANDOS a un code ISBN 9788494106613 et se compose de 85 pages. Dans ce cas c'est le format ebook, mais nous n'avons pas HOTELES RIU: EL CLIENTE A LOS MANDOS au format papier.
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