Técnicas de Negociación

The textbook of Técnicas de Negociación it's from the publisher MC GRAW HILL INTERAMERICANA.

Cualquier sociedad democrática exige que los conflictos (interpersonales, familiares, laborales, políticos, internacionales, etc.) sean solucionados democráticamente, es decir, a través del acuerdo y la negociación. El texto enseña a ser un buen negociador, y como ser capaz de llegar a un acuerdo con nuestros oponentes y no a cualquier acuerdo, sino al mejor acuerdo posible. Y para ello necesitamos tres cosas, cuando menos: mucho sentido común, un profundo  conocimiento de la psicología social de las relaciones interpersonales e intergrupales, y un buen dominio de las técnicas y estrategias de negociación.1. Introducción. 2. Conflicto y negociación. 3. Psicología social y negociación. 4. ¿Qué es la negociación? Modelos explicativos. 5. La irracionalidad como principal  enemigo del negociador. 6. Errores más frecuentes en la negociación. 7. Cómo preparar la negociación. 8. El contenido de la negociación: Fases esenciales. 9. El modelo de las ocho fases. 10. Estilos de negociación: negociación cooperativa versus competitiva. 11. Negociar a través de la acción: los dilemas sociales. 12. Factores que influyen  en la negociación. 13. Tácticas y estrategias de negociación. 14. Los  limites de la negociación. 15. Formas de intermediación: Derecho, conflicto y mediación. 16. Conclusiones.