DISEÑAR DECISIONES

DISEÑAR DECISIONES is from the author GARCÍA, ESTEBAN and try

¿Por qué algunas estrategias brillantes fracasan mientras otras, con cambios mínimos, arrasan La respuesta está en un factor invisible: cómo deciden las personas. Diseñar decisiones te revela el poder oculto detrás de cada elección y cómo convertirlo en tu ventaja competitiva. Este libro es una guía práctica para líderes, diseñadores, innovadores y responsables de producto que quieren comprender de verdad a sus clientes, equipos y usuarios. A través de la ciencia del comportamiento, ejemplos reales y herramientas aplicables, aprenderás a crear entornos que faciliten mejores elecciones: más efectivas, más humanasà y más rentables. Descubrirás por qué no decidimos como robots lógicos, sino con emociones, atajos y  bajo la influencia del contexto. Y, lo más importante, cómo aprovechar este conocimiento para rediseñar procesos, productos y experiencias que impulsen la acción sin manipular, usando principios éticos como la arquitectura de elección y los nudges. No se trata de convencer más, sino de diseñar mejor. Este libro te enseñará a detectar fricciones invisibles, a reducir la complejidad y a guiar deci