21 results for Author: acosta vera
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- Gestión eficaz del tiempo y control del estrés
- Acosta Vera, José María
- ESIC
- RUSTICA
- Gestionar el tiempo es gestionar la propia vida Si tiene problemas de tiempo, si necesita mejorar su eficacia profesional, esta obra le será ...
- PNL e inteligencia emocional
- Acosta Vera, José Maria
- AMAT EDITORIAL
- RUSTICA
- La PNL (programación neurolingüística) ha demostrado que la mayoría de nuestras decisiones no son racionales, sino emocionales, y que si co...
- Gestión del estrés. Entenderlo, controlarlo y sacarle provecho
- Acosta Vera, José María
- PROFIT
- RUSTICA
- El estrés es un proceso natural que puede resultar positivo si se lo conoce y si se sabe gestionar. En realidad, se trata de un estupendo me...
- Gestión de quejas y reclamaciones. Creando fidelidad con la mejora de la atención al cliente
- Acosta Vera, José María
- PROFIT
- RUSTICA
- Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector en el que trabaje, este libro explica cómo favorecer una cultura de em...
- Cómo tratar con personas conflictivas N.E.. Guía para reducir el estrés y mejorar las relaciones interpersonales
- Acosta Vera, José María
- PROFIT
- RUSTICA
- En la vida y en el trabajo, podemos encontrarnos con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situ...
- Delegar
- Acosta Vera, José María
- ESIC
- RUSTICA
- Dirigir un equipo -a cualquier nivel- es complejo. Una de las claves menos atendidas es la delegación, que es la forma más idónea de potenci...
- Como Tratar Con Personas Conflictivas. GUIA PARA REDUCIR EL ESTRES Y MEJORAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES
- Acosta Vera
- PROFIT
- RUSTICA
- En la vida y en el trabajo nos podemos encontrar con personas con las que resulta difícil relacionarse, y esto puede provocar tensión y situ...
- NEGOCIAR. Cómo satisfacer a ambas partes
- Acosta Vera, José María
- ESIC
- RUSTICA
- Negociamos desde el nacimiento cuando la madre, harta de oír berrear a su bebé, lo saca de la cuna y lo acaricia.
Todos n...
- Gestion De Quejas Y Reclamaciones. CREANDO FIDELIDAD CON LA MEJORA DE LA ATENCION AL CLIENTE
- Acosta Vera
- PROFIT
- RUSTICA
- Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, ...
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