Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011.
Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
. Ficha técnica
. Guía metodológica
. Ejercicios de autocomprobación por tema
. Ejercicios prácticos
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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011.
Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
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Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF c'est un livre du genre FORMATION ET ÉCOLE de CAHIER DE TEXTE de l'auteur Caballero Sánchez de Puerta, Pilar édité par CEP EDITORIAL dans l'année 2017.
Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF a un code ISBN 978-84-681-7620-8 et se compose de 88 pages. Dans ce cas c'est le format papier, mais nous n'avons pas Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF au format ebook.
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